1、专属资料档案存档,从设计到生产、运行一切相关资料,详细记录所有设备售后服务报告,保存15年以上。2、设备运行保养维护终身电话跟踪。 3、短信提醒、电话提醒客户更换耗材。 4、对设备维修的客户进行维修情况跟踪。 5、提醒客户回传设备运行记录,技术部对数据进行技术分析,对整体系统运行状况进行判断,防患于未然。 6、设备故障30分钟提出解决方案,较快24小时内上门维修。7、客户对设备的使用方法、异常现象、特殊要求等任何疑问及建议,可致电售后服务专线电话 8、提供设设备随机提供易损备件,常用耗材配件公司仓库库存丰富,**时间提供维护保养配件及材料至现场处理问题。